Warum Ihre E-Mails
im Spam landen.

Meist hat sich der Ruf der Sendedomain oder des Postfachs verschlechtert, etwa durch mehr Volumen, Beschwerden oder ungültige Adressen. Seltener fehlt ein DNS-Eintrag wie SPF, DKIM oder DMARC oder er wurde bei einer Umstellung kaputt. Eine Fehlermeldung gibt es dabei nicht, die Antworten bleiben einfach aus.

Drei DNS-Einträge, die Empfängern zeigen, dass eine Mail echt ist. SPF listet die erlaubten Absender-Server, DKIM signiert jede Mail digital, DMARC legt fest, was mit Mails passiert, die eine der beiden Prüfungen nicht bestehen.

Der Check auf dieser Seite prüft MX, SPF, DMARC und DKIM für gängige Selektoren. Den Ruf einer Domain und Sperrlisten prüfen wir im Gespräch von Hand, weil sich das nicht zuverlässig automatisch abfragen lässt.

Wer viele Mails an Gmail- oder Yahoo-Adressen sendet, braucht SPF, DKIM und DMARC, bei Massenversand eine Abmeldung mit einem Klick und eine Beschwerderate, die dauerhaft niedrig bleibt. Google nennt 0,3 % als Grenze, die nicht erreicht werden darf.

Ja. Eigene Sendedomains schützen Ihre Hauptdomain. Wenn eine Sendedomain leidet, bleiben Angebote, Rechnungen und Kundenkommunikation davon unberührt.

Das hängt davon ab, wie stark der Ruf gelitten hat. Leichte Probleme bessern sich oft nach einigen Wochen mit ruhigerem Volumen und sauberer Liste. Steht eine Domain auf Sperrlisten oder ist sie stark beschädigt, ist eine neue Sendedomain meist schneller.